部署实时定位系统RTLS，提升医疗行业患者和员工满意度

医疗保健行业的从业者往往面临着精神、身体和情绪上的巨大压力。那么，医疗机构的管理者可以做些什么呢？答案是实现资产追踪和库存管理等时间密集型工作流程的自动化。例如射频识别（RFID）和低功耗蓝牙（BLE）解决方案都能为人员和设备提供精确定位，加快资产检索，并记录耗材和一次性用品的使用情况，还有助于保障患者和员工的安全并且管理人员流动。例如，对轮椅、输液泵、药品和其他医疗用品进行定位的情况比较复杂。条码扫描只能告诉员工某样东西有库存，或过去某个时间点有库存，但无法告知包括具体位置在内的实时库存细节。如果没有RTLS，医护人员就无法确定所需物品当前的货架位置，而如果物品被上一个人放错位置，情况将变得更加糟糕。

这就是为什么采血医师会说他们经常要“大海捞针”的原因。即使是储备充足的医疗用品柜也可能产生混乱，这将给药剂师、护士、搬运工和设备管理员带来不少工作量。

因此，医疗保健行业的领导者需要结合市场调研和专家咨询，以确保采用适合的RTLS解决方案。RFID可用于简化库存管理和合规性报告，BLE可用于患者和员工追踪；此外，RFID腕带也有助于改善患者追踪和定位，这些都能让医疗机构从中受益。具体情况需要结合医疗机构的临床工作环境进行评估。

因此，我们不应对工作流程、患者流量、库存管理甚至安全问题进行单一诊断。医疗机构通过和专业人员沟通可能会发现，在定位技术的帮助下，即使是干洗等非临床工作流程，也可以变得更安全、更高效、更具成本效益，甚至可能发现改进床单的追踪流程将连同改善病房周转时间，提高床位可用性。无论通过哪种方式，专业人员都可帮助医疗机构了解其定位解决方案可能存在的不足，最终使工作步入正轨。

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