部署实时定位系统RTLS,提升医疗行业患者和员工满意度
行业新闻
2024.06.06
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#医疗保健 #实时定位系统(RTLS) #RFID #BLE
对于医疗保健行业而言,时间至关重要,争分夺秒是常态。因此即便实时定位系统(RTLS)技术的重要性毋庸置疑,但难以量化其真正的价值回报。诚然,我们可以计算临床医生每天花费多少时间寻找员工、患者、设备、用品、标本、药品等,随之即可确定借助RTLS实现准确定位后节省了多少时间,然而节省时间所带来的价值回报是更为定性的指标,因此在评估实时RTLS的潜在投资回报(ROI)时,除了考虑资本支出和设备租赁成本等硬性数字,还必须考虑质量方面的因素。
医疗保健行业的从业者往往面临着精神、身体和情绪上的巨大压力。那么,医疗机构的管理者可以做些什么呢?答案是实现资产追踪和库存管理等时间密集型工作流程的自动化。例如射频识别(RFID)和低功耗蓝牙(BLE)解决方案都能为人员和设备提供精确定位,加快资产检索,并记录耗材和一次性用品的使用情况,还有助于保障患者和员工的安全并且管理人员流动。例如,对轮椅、输液泵、药品和其他医疗用品进行定位的情况比较复杂。条码扫描只能告诉员工某样东西有库存,或过去某个时间点有库存,但无法告知包括具体位置在内的实时库存细节。如果没有RTLS,医护人员就无法确定所需物品当前的货架位置,而如果物品被上一个人放错位置,情况将变得更加糟糕。
这就是为什么采血医师会说他们经常要“大海捞针”的原因。即使是储备充足的医疗用品柜也可能产生混乱,这将给药剂师、护士、搬运工和设备管理员带来不少工作量。
因此,医疗保健行业的领导者需要结合市场调研和专家咨询,以确保采用适合的RTLS解决方案。RFID可用于简化库存管理和合规性报告,BLE可用于患者和员工追踪;此外,RFID腕带也有助于改善患者追踪和定位,这些都能让医疗机构从中受益。具体情况需要结合医疗机构的临床工作环境进行评估。
因此,我们不应对工作流程、患者流量、库存管理甚至安全问题进行单一诊断。医疗机构通过和专业人员沟通可能会发现,在定位技术的帮助下,即使是干洗等非临床工作流程,也可以变得更安全、更高效、更具成本效益,甚至可能发现改进床单的追踪流程将连同改善病房周转时间,提高床位可用性。无论通过哪种方式,专业人员都可帮助医疗机构了解其定位解决方案可能存在的不足,最终使工作步入正轨。
小鹰非常认同,斑马技术大中华区技术总监程宁先生的观点,每个人对定位系统的看法都会改变,因此也不要逃避调整,而是要积极地就如何利用技术解决最初未能优先考虑的问题征求意见,这样才有机会实现高出预期的ROI,并且对医疗保健系统的发展情况形成更深入的见解。最终,医疗机构可以更轻松地做出必要的改变,以确保患者和员工的安全和满意度。
文章来源:网络
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